سياسة الخصوصية

من نحن

موقع «نكبر سوا مع د. هند عبد الله» تديره د. هند عبد الله، وهو مساحة للأمهات تضم استشارات وورشًا وحكايات تعليمية وأنشطة وأسئلة ومقالات. توضّح هذه السياسة أي بيانات نجمعها عنك وعن طفلك، ولماذا، وكيف نحميها.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور. كلمة المرور تُحفظ مشفّرة ولا يستطيع أحد قراءتها.
• بيانات حجز الجلسات: الاسم ورقم الهاتف، وبيانات الطفل التي تكتبينها في نموذج الحجز، مثل اسم الطفل وسنّه وتاريخ ميلاده ومرحلته الدراسية ووظيفة الوالدين والشكوى الرئيسية والسلوكيات وأي معلومات تضيفينها.
• بيانات الدفع: لا نحتفظ ببيانات بطاقات الدفع. إن كان الدفع الإلكتروني عبر Paymob مفعّلًا فإنه يتم على صفحة Paymob نفسها. وفي حالة التحويل عبر انستاباي نحتفظ بصورة إيصال التحويل التي ترفعينها وبيانات العملية.
• ما تكتبينه في الموقع: الأسئلة والردود في المنتدى، وتظهر للأعضاء المصرّح لهم بالوصول إليها.
• بيانات تقنية: عنوان الـ IP لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام (مثل تحديد عدد محاولات الدخول)، وملف تعريف ارتباط ضروري لحفظ جلسة الدخول.
• إحصائيات الاستخدام: إن تم تفعيل أدوات تحليل مثل Google Analytics أو Meta Pixel فلا تعمل إلا بعد موافقتك على ذلك من الشريط الذي يظهر في الموقع.

كيف نستخدم بياناتك

• تقديم الخدمات التي طلبتِها: تأكيد الحجز، تفعيل الاشتراك، والتواصل معك بخصوصها.
• تقييم حالة الطفل والتحضير للجلسة الاستشارية. بيانات الطفل لا تُستخدم لأي غرض آخر.
• إرسال رسائل خدمية على بريدك، مثل تفعيل البريد واستعادة كلمة المرور وتأكيد الاشتراك وتذكير بانتهائه.
• حماية الموقع ومنع الاستخدام غير المشروع.
• تحسين الموقع، وفقط بعد موافقتك إن كان ذلك عبر أدوات التحليل.

مع من نشارك بياناتك

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها. قد نستعين بمزوّدي خدمات لتشغيل الموقع، مثل شركة الاستضافة وخدمة البريد وبوابة الدفع، ويقتصر ما يصلهم على ما يلزم لأداء خدمتهم. وقد نكشف عن بيانات إذا طلبت جهة رسمية ذلك بحكم القانون.

حماية البيانات

نستخدم تشفيرًا لكلمات المرور واتصالًا آمنًا بالموقع، ونحمي ملفات الإيصالات والمحتوى المدفوع بحيث لا يصل إليها إلا المصرّح لهم. ومع ذلك لا يوجد نظام آمن بنسبة مئة في المئة، ونلتزم باتخاذ الإجراءات المعقولة وإبلاغك إذا حدث ما يستوجب ذلك.

بيانات الأطفال

بيانات الطفل يقدمها ولي الأمر فقط، ونطلب منه أن يكتب ما يلزم لأغراض الاستشارة دون زيادة. الموقع موجّه للأمهات والأولياء وليس للأطفال مباشرة. نتعامل مع هذه البيانات بسرية، ولا تُنشر ولا تظهر في أي مكان عام بالموقع.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك قائم أو كان ذلك لازمًا لتقديم الخدمة أو للوفاء بالتزاماتنا. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت، وسنستجيب لطلبك ما لم يوجب القانون الاحتفاظ ببعضها.

حقوقك

• الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• تصحيحها إذا كانت غير دقيقة، ويمكنك تعديل اسمك ورقم هاتفك من صفحة حسابي.
• طلب حذفها.
• سحب موافقتك على أي استخدام قائم عليها.

نلتزم بأحكام قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية فيما ينطبق علينا.

التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب يخص بياناتك، تواصلي معنا عبر وسائل التواصل المعلنة في الموقع (واتساب).

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك عليه.